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1.疫情背景介紹

從1月1日武漢華南海鮮市場關閉，到2月2日正式宣布對“四類人員”實行集中收治，一場突如其來的疫情橫壓春節(jié)首尾，讓原本連年走高的春節(jié)餐飲市場一片慘淡。一面是各項逃不掉的固定開支，一面是基本歸零的進項，餐飲業(yè)賴以生存的現(xiàn)金流處于“斷流”邊緣。而疫情之外，極端天氣、禽流感、豬瘟等源頭問題頻發(fā)，食材價格居高不下，更別說被不斷推高的房租與人工，即便以旁觀者視角來看，也不得不感嘆這兩年的餐飲業(yè)真是太難了。

如今新聞屢見不鮮的是“西貝貸款發(fā)工資也撐不過3個月”、“中小餐飲面臨寒冬，如履薄冰”、“海底撈休市兩周，損失超11億”，中國烹飪協(xié)會發(fā)布《2020年新冠肺炎疫情期間中國餐飲業(yè)經營狀況和發(fā)展趨勢調查分析報告》顯示，疫情期間78%的餐飲企業(yè)營業(yè)收入損失達100%以上。僅在春節(jié)7天內，疫情已對餐飲行業(yè)零售額造成了5000億元左右的損失。疫情蔓延至今，餐飲企業(yè)在沒有經營收入的情況下，依然要承擔高昂房租、食材積壓或過期損失，甚至仍需支付工資甚至是雙倍工資（春節(jié)假期），同時還要為員工防疫額外支出口罩、消毒液、體溫表、酒精、防護服等防護用具用品的開銷。

2.美鑫食品疫情防護

①安全第一，員工第一

2020年1月27日，集團公司根據全國疫情情況和國家發(fā)布的關于春節(jié)假期延長的文件，發(fā)布放假延期公告，督促大家做 好隔離防護。初步延長假期至 2020 年2 月3 日自通知之日起，全公司所有部門負責人建立應急溝通管理群，制定模板，要求各位負責人每日統(tǒng)計匯報部門人員的身體情況，有異常情況第一時間匯報，并且由總經辦每日統(tǒng)計上報集團。

②磨刀不誤砍柴工

2020年2 月3 日起，江蘇美鑫食品科技有限公司實行線上辦公，人資部擬定線上學習計劃，并且要求各個部門自行組 織線上辦公學習，要求每日部門負責人將學習情況匯報到人資部進行留存?zhèn)浒?。學習主要圍繞生產、財務、儲運等 生產管理相關知識。此外，江蘇美鑫銷售隊伍全部開始上班， 即刻開始對美鑫的對外業(yè)務，老顧客進 行回訪，了解客戶損失情況并且給與適 當幫助，在全國八個大區(qū)總監(jiān)的帶領下，逐步開展業(yè)務和線上學習充電。

③嚴格要求，復工準備

2020年2 月6 日，公司發(fā)布關于疫情期間復工的準備工作安排，要求各部門要始終把安全放在第一位，疫情防控放在第一位去開展本部門的復產布置工作，并經過集團防疫小組討論后發(fā)布《關于集團提前部署針對疫情期間復工生產相關準 備工作的指導意見》，廠部隨之發(fā)布江蘇美鑫工廠節(jié)后復工疫情防控方案。2020年2月10 日開始，實行復工生產前的物資采買工作，按照企業(yè)所屬街道政府管理部門的文件要求，采買合格的防疫物資，包括醫(yī)用口罩、N95口罩、75%消毒酒精、防護服等，生產、工務部門做好復工生產前的人員、設備、能源的準備和調試方案，務必確保在復工生產前，企業(yè)能安全、快速的投入生產，給客戶帶來及時有效、安全放心的產品和服務。

④2020年2月15日美鑫食品B2B事業(yè)部全國大區(qū)共計50余人的團隊在工作之余，舉辦了美鑫食品第一次線上聚餐會議，反響熱烈。2月21日，銷售團隊舉行了手語舞蹈比賽，各個大區(qū)積極參與，效果良好，調節(jié)了大家緊張的線上工作氛圍，為疫情結束后的工作注入了新的動力。

3.疫情期間餐飲防護措施